Marge
Cost-to-serve in transport: waarom dezelfde klant niet altijd dezelfde marge oplevert
Twee klanten met identieke omzet kunnen tientallen procenten verschillen in werkelijke marge.
5 maart 2026 · 5 min leestijd
Omzet per klant staat in elk systeem. De inspanning die die omzet kost zelden. Daar zit het verschil tussen een goede en een dure klant.
Wat u meeneemt
Plantijd, uitzonderingen, wachttijd, retouren, facturatiecorrecties en klantcontact. Reken die kosten toe per klant en de rangorde in uw portefeuille verandert.
Conclusie
Cost-to-serve maakt van commerciële selectiviteit een rekensom in plaats van een mening.
Klaar om uw rendement zichtbaar te maken?
Een eerste gesprek duurt 30 minuten. Geen verkoop, wel scherpe vragen over uw operatie. Daarna weet u of een Performance Analyse zinvol is.
Plan een gesprek
Of bel direct +31 6 430 300 96